Секреты мастерства
Руководитель организует и проводит обучение, передает свои знания и опыт
Опытные руководители и наставники поделились с нами своими секретами мастерства, благодаря которым они стали мастерами своего дела. Оказалось, что ничего «секретного» в этих «секретах» нет. Мастерство заключается в ежедневном выполнении простых шагов
Узнайте и вы об этих «секретах», применяйте их и увидите, как это поможет вам:
повысить профессионализм сотрудников
сформировать успешную команду единомышленников
достичь целевых показателей
Основные блоки
успешных практик
Формирование культуры наставничества
- Транслируйте преимущества наставничества
- Приводите личный пример развития и роста в должности
- Участвуйте в обучении сотрудников
- Контролируйте показатели обучения
- Собирайте обратную связь
- Задавайте вопросы ответственным
- Ставьте задачи исправлять отклонения в обучающих процессах, контролируйте их выполнение
Сопровождение обучения и наставничества
- Проясняйте заинтересованность в обучении
- Приводите положительные примеры сотрудников с хорошими результатами и профессиональным ростом, рассказывайте об их развитии в компании
- Делитесь своим успешным опытом решения задач
- Оценивайте условия обучения
- Беседуйте с новичком, его наставником и руководителем об успехах и трудностях обучения, отвечайте на вопросы
- Собирайте и давайте обратную связь об успехах новичка, трудностях
- Анализируйте качество обучения и давайте рекомендации по улучшению
С новичками
- разбирайте частые ошибки
- отмечайте успехи и точки роста
- ориентируйте на достижение результатов
- давайте обратную связь
- давайте обратную связь по качеству стажировки новичка и действиям в процессе обучения
- объясняйте важность качественной работы наставника
- Проводите мастер-классы, воркшопы
- Регулярно выделяйте сотрудникам время на обучение
- Поясняйте правила обучения новичков и действия наставников
Обучение сотрудников
- Проводите встречи с администраторами по ключевым темам
- Обсуждайте проблемные вопросы
- Приводите примеры успешных практик
- Знакомьте наставников с экспертами
- Изучайте нововведения и обсуждайте их с сотрудниками
- Проясняйте цель, ожидаемый результат, сроки выполнения, к кому обращаться по вопросам
- Обсуждайте вместе с сотрудниками, как достичь качественного результата
- Прорабатывайте алгоритмы действий и точки контроля
- Разбирайте проблемные ситуации
- Разрабатывайте и внедряйте мероприятия по улучшению
Развитие сотрудников
- Определяйте сильные и слабые стороны
- Ищите точки роста
- Контролируйте реализацию программы развития
- Поддерживайте и направляйте наставника
- Давайте обратную связь
- Давайте кейсовые задания
- Проясняйте: какие есть точки контроля и трудности, как их решать, какой результат может быть
- Предлагайте развивающую литературу
- Проводите встречи для обсуждения основных идей прочитанного
презентациях
Подробнее об успешных практиках в
